Desde Doñana Activa estamos comprometidos con la seguridad y la prevención frente a la COVID-19, para ellos tenemos unos protocolos de actuación basados en las directrices y recomendaciones del Instituto para la Calidad Turística Española y ANETA. Puedes verlo en este enlace

Hemos adaptado nuestras actividades, modificando el número de usuarios máximos, recorridos o material que se incluyen. Puedes ver la información detallada en el apartado dedicado a cada actividad en nuestra web.

Para realizar las actividades con la mayor seguridad posible necesitamos que nuestros clientes presten la máxima colaboración con nuestros guías y la empresa.

• Antes de la actividad
  • Realizar la reserva vía web para evitar aglomeraciones en nuestro centro.
  • Con posibles síntomas ( Fiebre, tos seca, fatiga y falta de aire), avisar a la empresa y no acudir a la cita. La empresa te envía un bono con la cantidad pagada para que vuelvas otro día sin ningún coste.
  • Si has tenido contacto o compartido espacio con persona afectada hace menos de 14 días, avisar a la empresa y no acudir a la cita.  La empresa te envía un bono con la cantidad pagada para que vuelvas otro día sin ningún coste.
    
• Durante la actividad
  • Atiende al guía y sigue las instrucciones
  • Estar disponible para posibles controles de temperatura.
  • Mantén la distancia de seguridad interpersonal, si no es posible usa mascarilla.
  • Evita cualquier contacto físico, tocar o manipular cosas de otros clientes y/o trabajadores.
  • Lávate frecuentemente las manos con agua y jabón o solución hidroalcohólica
  • Al toser cubrirse con pañuelo desechable nariz y boca o sino usar el codo.
  • Evita tocarte ojos, nariz y boca
    
  • Facilita el trabajo al personal de la empresa, guías, limpieza, oficinas
    
  • Tirar inmediatamente cualquier desecho de higiene personal a las papeleras o contenedores habilitados
    
  • Si notas síntomas, avisa a la empresa
    
  • ¡¡¡ Sonríe, vive y disfruta de nuestras actividades!!!
    

Es necesario que los clientes acudan con sus propias mascarillas.

Para las actividades náuticas no tenemos servicio de consigna, aconsejamos no traer enseres que no quepan en el bote estanco de 6 litros que os vamos a facilitar para llevar en la embarcación. 

La empresa podrá cancelar de la ruta en cualquier momento si algún participante presenta síntomas compatibles con la COVID-19 o algún participante no colabora con las medidas de prevención.

Al contratar la actividad asumen voluntariamente el riesgo de contagio de la COVID-19 que supone la realización de cualquier actividad grupal.